Toutes les informations ci-dessous sont issues de nos contrats transporteurs. Elles complètent l'article 7 de nos conditions générales de vente, qui fait foi.
Quand part votre commande
Toute commande payée avant 12 heures un jour d'expédition part le jour même.
Nous expédions du lundi au vendredi, sauf le mercredi. Aucune expédition n'a lieu le mercredi, le samedi ni le dimanche.
| Commande validée et payée | Remise au transporteur |
|---|---|
| Lundi, mardi, jeudi ou vendredi avant 12 h | le jour même |
| Lundi après 12 h | mardi |
| Mardi après 12 h, ou mercredi | jeudi |
| Jeudi après 12 h | vendredi |
| Vendredi après 12 h, samedi ou dimanche | lundi |
L'attente maximale avant expédition est donc de trois jours, pour une commande passée le vendredi après-midi.
Livraison offerte en point relais
- France métropolitaine, dès 50 € d'achat — code
RELAISOFFERT - Union européenne, dès 100 € d'achat — code
EUROPE100, sur le mode « Chronopost — en relais en Europe »
Le seuil s'apprécie sur le montant des produits, hors frais de livraison, et l'offre est valable sans limitation du nombre de commandes.
Où nous livrons
France métropolitaine et Monaco, ainsi que la Guadeloupe, la Martinique, La Réunion, la Guyane, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon.
Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Tchéquie.
Reste du monde : États-Unis, Canada, Chine et Australie.
Les modes de livraison réellement disponibles pour votre adresse s'affichent à l'étape « Mode de livraison » de la commande. Un mode absent n'est pas proposé vers cette destination.
Délais d'acheminement
Ils s'ajoutent au délai d'expédition, sont exprimés en jours ouvrables et donnés à titre indicatif.
France métropolitaine et Monaco
| Mode de livraison | Délai |
|---|---|
| Chronopost Chrono 10 — à domicile | le lendemain avant 10 h |
| Chronopost Chrono 13 — à domicile | le lendemain avant 13 h |
| Chronopost Chrono Relais 13 — en relais Pickup | le lendemain avant 13 h |
| Chronopost 2Shop Direct — en relais Pickup | 2 à 3 jours |
| Colissimo — à domicile, avec ou sans signature | 2 jours |
| Colissimo — en relais Pickup, bureau de poste ou consigne | 2 jours |
Corse : 3 à 5 jours pour les modes Colissimo.
Europe
| Mode de livraison | Délai |
|---|---|
| Chronopost 2Shop Europe — en relais Pickup | 3 à 6 jours |
| Chronopost Chrono Classic — à domicile | 2 à 3 jours vers les principaux centres économiques de l'Union européenne, 2 à 6 jours ailleurs |
| Chronopost Chrono Express — à domicile | 1 à 3 jours vers les grands centres économiques, 2 à 5 jours ailleurs |
| Colissimo — à domicile ou en relais | variable selon la destination, indiqué lors du choix |
Outre-mer
| Destination | Colissimo à domicile | Chronopost en relais |
|---|---|---|
| Guadeloupe, Martinique, La Réunion | à partir de 7 jours | 3 à 4 jours |
| Guyane, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy | à partir de 10 jours | 3 à 4 jours |
Ces délais s'entendent hors formalités douanières, qui peuvent les allonger sensiblement.
Frais de livraison
Nous facturons le transport à son coût réel, sans marge. Le montant dépend du poids du colis, de la destination et du transporteur choisi ; il s'affiche avant la validation de la commande.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne — Suisse, Norvège, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Chine, Australie — et vers tous les territoires ultramarins, des droits de douane, taxes locales et, outre-mer, l'octroi de mer peuvent être réclamés au destinataire à la livraison. Ces sommes restent à sa charge et ne sont pas comprises dans le prix affiché.
À la réception
Vérifiez l'état du colis et son contenu. En cas d'avarie, de manquant ou de produit endommagé, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et confirmez-les-nous dans les trois jours ouvrables, à info@maxknives.fr. Ces réserves facilitent notre recours contre le transporteur ; leur absence ne vous prive d'aucune garantie légale.
Dernière mise à jour : 18 août 2026.