Pourquoi me demande-t-on de justifier ma majorité ?
Certains articles de notre catalogue sont des armes de catégorie D au sens du code de la sécurité intérieure : couteaux automatiques, couteaux papillons, shuriken notamment. La loi française interdit leur vente aux mineurs. Lorsque votre commande contient l'un de ces articles, nous vérifions donc votre majorité une seule fois, avant la première expédition.
Est-ce que je devrai le faire à chaque commande ?
Non. La vérification n'a lieu qu'une seule fois. Le résultat est attaché à votre compte client : toutes vos commandes suivantes sont préparées sans aucune formalité supplémentaire. C'est aussi la raison pour laquelle la création d'un compte est nécessaire pour commander ces articles.
Comment justifier ma majorité ? Les trois moyens possibles
1. France Identité — la solution que nous recommandons
L'application officielle France Identité génère un justificatif d'identité à usage unique, au format PDF, signé électroniquement par le ministère de l'Intérieur. Il contient vos nom, prénoms, nationalité, sexe, date et lieu de naissance : ce qu'il faut pour établir votre majorité, et rien de plus. Il n'expose ni le numéro de votre carte, ni votre adresse, ni votre photographie.
Lors de la création du justificatif, indiquez comme destinataire MAXKNIVES, comme motif « vérification de majorité, commande n° … », et choisissez la durée de validité la plus courte.
Conditions : une carte nationale d'identité au nouveau format (carte plastifiée) et un téléphone compatible NFC.
2. Une copie protégée par filigrane
Si vous ne pouvez pas utiliser France Identité, transmettez une copie de votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire) protégée par un filigrane. Le service public gratuit filigrane.beta.gouv.fr l'ajoute en quelques secondes et ne conserve aucun fichier — votre document est supprimé de leurs serveurs immédiatement après téléchargement.
Mention que nous vous suggérons : « Document transmis exclusivement à MAXKNIVES pour la vérification de majorité liée à la commande n° … ». Votre date de naissance doit rester lisible ; vous pouvez masquer la photographie, l'adresse et le numéro du document.
3. En dernier recours : une copie simple
Si aucune des deux solutions ne vous est accessible — carte à l'ancien format et pas de possibilité de filigrane —, une copie simple et lisible de votre pièce est acceptée. Nous ne demandons jamais l'original, et vous pouvez masquer tout ce qui ne concerne pas votre identité et votre date de naissance.
Que devient mon document ?
Il sert exclusivement à vérifier votre majorité. Il n'est accessible qu'aux personnes habilitées de notre équipe, n'est transmis à aucun tiers, et est supprimé dès la vérification effectuée, au plus tard sous trente jours. Nous ne conservons ensuite que la mention « majorité vérifiée le … », attachée à votre compte client. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et d'effacement à l'adresse indiquée dans notre politique de confidentialité.
Comment être sûr que la demande vient bien de MAXKNIVES ?
Nous ne demandons un justificatif que dans un seul cas : par e-mail, après une commande contenant un article de catégorie D, depuis notre adresse officielle. Nous ne demandons jamais de pièce d'identité par téléphone, par SMS ou sur les réseaux sociaux, ni à des fins commerciales ou publicitaires. En cas de doute, contactez-nous par le formulaire du site avant d'envoyer quoi que ce soit.
Et si je ne souhaite pas transmettre de justificatif ?
Vous restez entièrement libre. Dites-le nous simplement en réponse à l'e-mail de vérification : votre commande sera annulée et intégralement remboursée, sans frais et sans justification à fournir.
Ma commande est-elle retardée ?
Votre commande est enregistrée et votre paiement accepté ; elle est simplement mise en attente jusqu'à la vérification. Dès réception d'un justificatif valable, elle reprend le circuit normal de préparation — le plus souvent le jour même ou le jour ouvré suivant. Les délais d'expédition indiqués dans nos conditions générales courent à compter de la vérification.